Questions fréquemment posées

Expédition et retours

Quels sont les délais d'expédition ?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai d'un jour à compter de la réception du paiement et envoyés par service de messagerie avec inspection et remise sans signature. Quel que soit le type d'expédition choisi, vous recevrez un lien vous permettant de vérifier l'itinéraire de votre colis en ligne.

N.B. Pour les envois urgents avec départ le lendemain, la commande doit être passée avant 12 heures.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage et les frais de port

Oui, les frais de port comprennent l'emballage et l'affranchissement. Les frais de port varient en fonction du poids et de la taille de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément et les frais de port s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié sous votre responsabilité, mais un soin particulier est apporté aux articles fragiles.

Les boîtes sont de taille raisonnable et vos articles sont bien protégés.

Retour et ordre de retour

Dans le cas où un ou plusieurs de nos produits s'avéreraient défectueux, en mauvais état de fonctionnement ou non conformes à la description, il pourra être retourné dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception, les frais d'envoi étant à la charge du client. S'agissant de matériel technique, nous vous invitons à produire des documents (photos/vidéos) pour vous assurer que le dysfonctionnement est objectif et non dû à une erreur technique.

Divers

S'agit-il de LED chinoises ?

Oui, 95 % des LED sont produites en Chine.

Quel type d'objectif ont-ils ?

Dans les LED, la lentille s'ouvre à 120°. Dans la plupart de nos LED, la lentille s'ouvre à 160°.

Des LED avec une ouverture de 170° commencent également à être commercialisées, mais leur coût n'en vaut pas la peine, car elles n'améliorent que très peu les performances.

Un bon prix équivaut à une bonne qualité ?

Oui, nos produits sont excellents et sélectionnés. Nous travaillons sur le prix en raison des grandes quantités. Nous sommes une entreprise légère qui achète et revend immédiatement, sans étapes intermédiaires.