Preguntas frecuentes

Los paquetes se envían normalmente en el plazo de 1 día tras la recepción del pago y se envían por mensajería con inspección y entrega sin firma. Sea cual sea el tipo de envío que elijas, se te enviará un enlace para que compruebes en línea la ruta de tu paquete.

N.B. Para envíos urgentes con salida al día siguiente, el pedido debe realizarse antes de las 12 h.

Sí, los gastos de envío incluyen el embalaje y el franqueo. Los gastos de envío varían en función del peso y el tamaño de tu pedido. Te aconsejamos que agrupes tus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Tu paquete se enviará bajo tu responsabilidad, pero se tendrá especial cuidado con los artículos frágiles.

Las cajas tienen un tamaño razonable y tus objetos están bien protegidos.

En caso de que uno o varios de nuestros productos resulten defectuosos, funcionen mal o no se ajusten a la descripción, podrán devolverse en un plazo de 10 días a partir del día de su recepción, corriendo los gastos de envío a cargo del cliente. Al tratarse de material técnico, te invitamos a presentar documentación (fotos/vídeos) para asegurarte de que el mal funcionamiento es objetivo y no se debe a un error técnico.